Versand & Zahlungen
Versandinformationen
UPS Express
United Parcel Service ist ein amerikanisches multinationales Unternehmen für Paketzustellung und Lieferkettenmanagement. Das Paket wird aus Parma (Italien) versandt und von UPS innerhalb der nächsten 24–48 Stunden in Europa, innerhalb von 3 Tagen in den USA und Kanada sowie innerhalb von mindestens 3 Tagen in andere Länder zugestellt.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wird meine Bestellung sofort nach der Zahlung versandt?
Ihr Produkt wird nach Ihren Vorgaben gefertigt und nach 14 bis 20 Werktagen versandt. Wir bemühen uns, den Versand so schnell wie möglich abzuwickeln.
Erhalte ich zu meiner Bestellung einen Sendungsverfolgungscode?
Ja, die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald der Versand gebucht wurde. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer automatisch per E-Mail.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden ins Ausland per weltweiter Express-Luftfracht.
Muss ich eine Steuer zahlen, um mein Paket zu erhalten?
Jedes Land ist anders, doch in vielen Nicht-EU-Ländern werden auf importierte Waren Zölle erhoben, die sich in der Regel nach den Produktkosten richten.
Zahlungsinformationen
PayPal – Karten und PayPal-Konten
PayPal ist ein Dienst, mit dem Sie bezahlen, Geld überweisen und Zahlungen entgegennehmen können. So sind Sie sicher und geschützt. PayPal nutzt Datenverschlüsselung und Technologien zur Betrugsbekämpfung. PayPal ist eine der weltweit am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden.
Banküberweisung
Sie können auch per Auslandsüberweisung bezahlen. Dazu müssen Sie uns jedoch eine entsprechende Anfrage über den Chat senden. Der Grund, warum wir die Zahlung per Überweisung über den Chat abwickeln müssen, ist einfach: In komplexeren Fällen kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis die Überweisung bei uns eingeht, aber wir können diese Zeit nutzen, um Ihre Prothese anzufertigen, sofern Sie uns über den Chat oder per E-Mail einen Zahlungsnachweis senden.
Wiederkehrende Zahlungen
Wir können Zahlungsaufschübe von Fall zu Fall prüfen. Stellen Sie Ihre Anfrage, und gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihren Zahlungsvorgang. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass wir diese Möglichkeit ausschließlich Personen mit finanziellen Schwierigkeiten vorbehalten: Wir gewähren Zahlungsaufschübe, weil wir lieber dazu beitragen möchten, Dysphorie zu bekämpfen. Im Gegenzug erwarten wir von Ihnen Genauigkeit und Zuverlässigkeit. Schicken Sie uns zunächst eine Nachricht oder chatten Sie mit uns.