Expédition et paiements
Informations sur la livraison
UPS Express
United Parcel Service est une multinationale américaine spécialisée dans la livraison de colis et la gestion de la chaîne logistique. Le colis sera expédié depuis Parme (Italie) et livré par UPS en Europe dans les 24 à 48 heures, aux États-Unis et au Canada en 3 jours, et dans un délai de 3 jours ou plus dans les autres pays.
FAQ sur les livraisons
Ma commande sera-t-elle expédiée immédiatement après le paiement ?
Votre produit sera fabriqué selon vos spécifications et expédié dans un délai de 14 à 20 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour vous l'expédier dans les meilleurs délais.
Vais-je recevoir un numéro de suivi avec ma commande ?
Oui, le code de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que l'expédition aura été enregistrée. Vous recevrez automatiquement votre code de suivi par e-mail.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions à l'étranger par avion via notre service d'expédition express dans le monde entier.
Dois-je payer des frais de douane pour recevoir mon colis?
Chaque pays est différent, mais dans de nombreux pays hors UE, des droits de douane sont appliqués aux marchandises importées, généralement en fonction du coût du produit.
Informations relatives au paiement
PayPal - Cartes bancaires et comptes PayPal
PayPal est un service qui vous permet d'effectuer des paiements, d'envoyer de l'argent et d'accepter des paiements. Bénéficiez d'une sécurité et d'une protection optimales. PayPal utilise un système de chiffrement des données et des technologies de lutte contre la fraude. PayPal est l'un des moyens de paiement les plus utilisés au monde.
Bank Transfer
Vous pouvez également payer par virement bancaire international. Pour cela, vous devez toutefois nous envoyer une demande spécifique via le chat. La raison pour laquelle nous devons gérer le paiement par virement via le chat est simple : dans les cas les plus complexes, la réception du virement peut prendre jusqu’à deux semaines, mais nous pouvons mettre ce délai à profit pour fabriquer votre prothèse, à condition que vous nous envoyiez via le chat ou par e-mail les justificatifs de paiement.
Paiements récurrents
Nous pouvons étudier les demandes de paiement différé au cas par cas. Faites-nous part de votre demande et nous trouverons ensemble la meilleure façon de gérer votre procédure de paiement. Nous vous rappelons toutefois qu’il s’agit d’une pratique que nous réservons exclusivement aux personnes confrontées à des difficultés financières: nous acceptons le paiement différé parce que nous préférons contribuer à la lutte contre la dysphorie. En contrepartie, nous vous demandons de faire preuve de précision et de fiabilité. Pour commencer, envoyez-nous un message ou discutez avec nous par chat.