Termini e condizioni

Questi Termini disciplinano

  • l'uso di questo Sito Web e,
  • qualsiasi altro Accordo o rapporto legale con il Titolare

in modo legalmente vincolante. Le parole con l'iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione dedicata di questo documento.

 

L'Utente deve leggere attentamente questo documento.

Questo Sito Web è fornito da:

FTM Shopping, Via Mantova 35 Parma 43123 PR Italia

Email di contatto del Titolare: customercare@ftmshopping.it

Cosa l'Utente dovrebbe sapere in breve

  • L'uso di questo Sito Web e del Servizio è limitato in base all'età: per accedere e utilizzare questo Sito Web e il suo Servizio, l'Utente deve essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile.
  • Il Servizio/Sito Web è destinato esclusivamente ai Consumatori.

TERMINI D'USO

Salvo diversa specifica, i termini d'uso dettagliati in questa sezione si applicano generalmente all'utilizzo di questo Sito Web.

Condizioni d'uso o di accesso singole o aggiuntive possono applicarsi in scenari specifici e in tali casi sono ulteriormente indicate all'interno di questo documento.

Utilizzando questo Sito Web, gli Utenti confermano di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Gli Utenti devono qualificarsi come Consumatori;
  • Gli Utenti devono essere riconosciuti come maggiorenni dalla legge applicabile;

     

Registrazione dell'account

Per utilizzare il Servizio, gli Utenti devono registrarsi o creare un account Utente, fornendo tutti i dati o le informazioni richieste in modo completo e veritiero.

In caso contrario, il Servizio non sarà disponibile.

Gli Utenti sono responsabili di mantenere le proprie credenziali di accesso riservate e sicure. Per questo motivo, agli Utenti è richiesto di scegliere password che soddisfino i più elevati standard di sicurezza consentiti da questo Sito Web.

Registrandosi, gli Utenti accettano di essere pienamente responsabili di tutte le attività che avvengono con il proprio nome utente e password.

Gli Utenti sono tenuti a informare immediatamente e in modo inequivocabile il Titolare tramite i dettagli di contatto indicati in questo documento, se ritengono che le proprie informazioni personali, inclusi ma non limitati agli account Utente, credenziali di accesso o dati personali, siano state violate, indebitamente divulgate o rubate.

Condizioni per la registrazione dell'account

La registrazione degli account Utente su questo Sito Web è soggetta alle condizioni indicate di seguito. Registrandosi, gli Utenti accettano di soddisfare tali condizioni.

  • Salvo diversa specifica, ogni Utente può registrare un solo account.
  • Salvo esplicita autorizzazione, un account Utente non può essere condiviso con altre persone.

Chiusura dell'account

Gli Utenti possono chiudere il proprio account e smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento effettuando quanto segue:

  • Contattando direttamente il Titolare ai dettagli di contatto forniti in questo documento.

Sospensione ed eliminazione dell'account

Il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o eliminare in qualsiasi momento e senza preavviso, gli account Utente che ritiene inappropriati, offensivi o in violazione di questi Termini.

La sospensione o l'eliminazione degli account Utente non conferisce agli Utenti alcun diritto di risarcimento, danni o rimborso.

La sospensione o l'eliminazione degli account per cause imputabili all'Utente non esenta l'Utente dal pagamento di eventuali tariffe o prezzi applicabili.

Contenuti su questo Sito Web

Salvo dove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà o forniti dal Titolare o dai suoi licenzianti.

Il Titolare profonde il massimo sforzo per garantire che il contenuto fornito su questo Sito Web non violi alcuna disposizione di legge applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, potrebbe non essere sempre possibile raggiungere tale risultato.

In tali casi, senza pregiudizio per eventuali prerogative legali degli Utenti di far valere i propri diritti, gli Utenti sono gentilmente pregati di segnalare preferibilmente i relativi reclami utilizzando i dettagli di contatto forniti in questo documento.

Diritti relativi ai contenuti su questo Sito Web - Tutti i diritti riservati

Il Titolare detiene e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale per tali contenuti.

Gli Utenti non possono quindi utilizzare tali contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, ma senza limitazione, gli Utenti non possono copiare, scaricare, condividere (oltre i limiti indicati di seguito), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in sublicenza, modificare, trasferire/assegnare a terzi o creare opere derivate dai contenuti disponibili su questo Sito Web, né consentire a terzi di farlo tramite l'Utente o il proprio dispositivo, anche senza che l'Utente ne sia a conoscenza.

Laddove esplicitamente indicato su questo Sito Web, l'Utente può scaricare, copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili tramite questo Sito Web per il solo uso personale e non commerciale e a condizione che le attribuzioni di copyright e tutte le altre attribuzioni richieste dal Titolare siano correttamente implementate.

Qualsiasi limitazione o eccezione prevista dalla legge al diritto d'autore rimarrà inalterata.

Accesso a risorse esterne

Tramite questo Sito Web gli Utenti possono avere accesso a risorse esterne fornite da terze parti. Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e non è quindi responsabile per il loro contenuto e la loro disponibilità.

Le condizioni applicabili a qualsiasi risorsa fornita da terze parti, comprese quelle applicabili a qualsiasi eventuale concessione di diritti sui contenuti, derivano dai termini e dalle condizioni di ciascuna di tali terze parti o, in mancanza di esse, dalla legge applicabile.

Uso accettabile

Questo Sito Web e il Servizio possono essere utilizzati solo nell'ambito di ciò per cui sono forniti, ai sensi di questi Termini e della legge applicabile.

Gli Utenti sono i soli responsabili di garantire che il proprio uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi alcuna legge, regolamento o diritto di terze parti applicabile.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura appropriata per proteggere i propri interessi legittimi, inclusa la negazione dell'accesso degli Utenti a questo Sito Web o al Servizio, la risoluzione dei contratti, la segnalazione di eventuali condotte illecite eseguite tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti – quali autorità giudiziarie o amministrative – ogniqualvolta gli Utenti intraprendano o si sospetti che intraprendano una delle seguenti attività:

  • violare leggi, regolamenti e/o questi Termini;
  • violare diritti di terze parti;
  • pregiudicare considerevolmente gli interessi legittimi del Titolare;
  • offendere il Titolare o terze parti.

“Porta un amico”

Questo Sito Web offre agli Utenti l'opportunità di ricevere vantaggi se, a seguito di una loro raccomandazione, un nuovo Utente acquista un Prodotto offerto su questo Sito Web.

Per usufruire di questa offerta, gli Utenti possono invitare altri ad acquistare i Prodotti su questo Sito Web inviando loro un codice porta-un-amico fornito dal Titolare. Tali codici possono essere riscattati una sola volta.

Se, all'acquisto dei Prodotti su questo Sito Web, una delle persone invitate riscatta un codice porta-un-amico, l'Utente invitante riceverà il vantaggio o il beneficio (come: una riduzione del prezzo, una funzionalità aggiuntiva del servizio, un upgrade ecc.) specificato su questo Sito Web.

I codici porta-un-amico possono essere limitati a Prodotti specifici tra quelli offerti su questo Sito Web.

Il Titolare si riserva il diritto di interrompere l'offerta in qualsiasi momento a propria discrezione.

Sebbene non si applichi alcuna limitazione generale al numero di persone che possono essere invitate, l'ammontare del vantaggio o del beneficio che ogni Utente invitante può ricevere potrebbe essere limitato.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti forniti su questo Sito Web, come parte del Servizio, sono forniti a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili all'acquisto di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle sezioni dedicate di questo Sito Web.

Descrizione del prodotto

Prezzi, descrizioni o disponibilità dei Prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito Web attraverso qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiale grafico, immagini, colori, suoni) è solo di riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto scelto saranno illustrate durante il processo di acquisto.

Processo di acquisto

Qualsiasi passaggio compiuto dalla scelta di un Prodotto all'invio dell'ordine fa parte del processo di acquisto.

Il processo di acquisto include questi passaggi:

  • Gli Utenti devono scegliere il Prodotto desiderato e verificare la propria selezione di acquisto.
  • Dopo aver esaminato le informazioni visualizzate nella selezione di acquisto, gli Utenti possono effettuare l'ordine inviandolo.

Invio dell'ordine

Quando l'Utente invia un ordine, si applica quanto segue:

  • L'invio di un ordine determina la conclusione del contratto e crea quindi per l'Utente l'obbligo di pagare il prezzo, le tasse ed eventuali ulteriori tariffe e spese, come specificato nella pagina dell'ordine.
  • Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un input attivo da parte dell'Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specifiche o desideri particolari, l'invio dell'ordine crea un obbligo per l'Utente di collaborare di conseguenza.
  • All'invio dell'ordine, gli Utenti riceveranno una ricevuta che conferma che l'ordine è stato ricevuto.

Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all'indirizzo email fornito dall'Utente per tali scopi.

Prezzi

Gli Utenti vengono informati durante il processo di acquisto e prima dell'invio dell'ordine in merito a tariffe, tasse e costi (inclusi, se presenti, i costi di consegna) che verranno loro addebitati.

I prezzi su questo Sito Web sono visualizzati:

  • sia esclusi che inclusi di eventuali tariffe, tasse e costi applicabili, a seconda della sezione che l'Utente sta navigando.

Offerte e sconti

Il Titolare può offrire sconti o fornire offerte speciali per l'acquisto di Prodotti. Qualsiasi offerta o sconto di questo tipo sarà sempre soggetto ai criteri di ammissibilità e ai termini e condizioni stabiliti nella sezione corrispondente di questo Sito Web.

Offerte e sconti sono sempre concessi a esclusiva discrezione del Titolare.

Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun reclamo/titolo o diritto che gli Utenti possano far valere in futuro.

A seconda dei casi, gli sconti o le offerte saranno validi solo per un tempo limitato o fino a esaurimento scorte. Se un'offerta o uno sconto è limitato nel tempo, le indicazioni temporali si riferiscono al fuso orario del Titolare, come indicato nei dettagli della sede del Titolare in questo documento, salvo diversa specifica.

Coupon

Le offerte o gli sconti possono essere basati su Coupon.

In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Coupon, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere le opportune azioni legali per proteggere i propri diritti e interessi.

Nonostante le disposizioni seguenti, qualsiasi regola aggiuntiva o divergente applicabile all'uso del Coupon visualizzata nella pagina informativa corrispondente o sul Coupon stesso prevarrà sempre.

Salvo diversa indicazione, queste regole si applicano all'uso dei Coupon:

  • Ogni Coupon è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nei tempi specificati sul sito web e/o sul Coupon;
  • Un Coupon può essere applicato solo integralmente al momento effettivo dell'acquisto – non è consentito l'uso parziale;
  • Salvo diversa indicazione, i Coupon monouso possono essere utilizzati una sola volta per acquisto e quindi possono essere applicati una sola volta anche in casi di acquisti a rate;
  • Un Coupon non può essere applicato in modo cumulativo;
  • Il Coupon deve essere riscattato esclusivamente entro il tempo specificato nell'offerta. Trascorso tale periodo, il Coupon scadrà automaticamente, precludendo all'Utente ogni possibilità di rivendicare i relativi diritti, incluso il rimborso in contanti;
  • L'Utente non ha diritto ad alcun credito/rimborso/risarcimento in caso di differenza tra il valore del Coupon e il valore riscattato;
  • Il Coupon è destinato esclusivamente all'uso non commerciale. Qualsiasi riproduzione, contraffazione e commercio dei Coupon è severamente vietato, insieme a qualsiasi attività illegale legata all'acquisto e/o all'uso del Coupon.

Metodi di pagamento

Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.

Alcuni metodi di pagamento potrebbero essere disponibili solo a fronte di condizioni o tariffe aggiuntive. In tali casi, le relative informazioni possono essere trovate nella sezione dedicata di questo Sito Web.

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo indipendente tramite servizi di terze parti. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie alcuna informazione di pagamento – come i dettagli della carta di credito – ma riceve solo una notifica una volta che il pagamento è stato completato con successo.

Se il pagamento tramite i metodi disponibili fallisce o viene rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non sarà obbligato a evadere l'ordine di acquisto. Eventuali costi o tariffe derivanti dal pagamento fallito o rifiutato saranno a carico dell'Utente.

Riserva di proprietà del Prodotto

Finché il Titolare non riceve il pagamento del prezzo totale di acquisto, i Prodotti ordinati non diventeranno di proprietà dell'Utente.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto della consegna e segnalare anomalie senza indebito ritardo, utilizzando i dettagli di contatto forniti in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutarsi di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

Le merci vengono consegnate nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di questo Sito Web.

I tempi di consegna sono specificati su questo Sito Web o durante il processo di acquisto.

Mancata consegna

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nell'esecuzione dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente, né per eventuali danni o ritardi dopo la consegna al corriere se quest'ultimo è organizzato dall'Utente.

Se la merce non viene ricevuta o ritirata all'ora o entro il termine specificato, la merce verrà restituita al Titolare, che contatterà l'Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o per concordare la futura linea d'azione.

Salvo diverso accordo, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell'Utente.

Diritti dell'Utente

Il diritto di recesso non si applica su questo Sito Web

Secondo le normative comuni, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

 

Tuttavia, ciò non si applica agli articoli personalizzati: a causa della natura dei prodotti personalizzati, non sono accettati resi, modifiche o cancellazioni una volta effettuato l'ordine.

 

Garanzia legale di conformità per i beni

Ai sensi della legislazione dell'UE, per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna, i commercianti garantiscono la conformità dei beni che vendono. Ciò significa che i commercianti devono garantire che i beni acquistati abbiano la qualità promessa, o la qualità che ci si può ragionevolmente attendere, funzionalità o caratteristiche per almeno due anni dopo che sono stati consegnati all'acquirente.

Laddove gli Utenti si qualifichino come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità per i beni si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità con le leggi del paese di loro residenza abituale.

Le leggi nazionali di tali paesi possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

In particolare, i Consumatori con sede in Francia possono esercitare i diritti di garanzia entro due anni dalla consegna dei beni senza essere tenuti a fornire prove del difetto o della mancanza di conformità del bene. Il periodo di tempo per il quale il Consumatore è esentato dal fornire la prova del guasto è ridotto a sei mesi in caso di beni usati.

Nell'esercitare i diritti di garanzia, i Consumatori possono scegliere tra la richiesta di sostituzione o riparazione dei beni difettosi alle condizioni stabilite nel Codice del Consumo francese.

Questa garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta dal Titolare.

I Consumatori possono anche esercitare il loro diritto di garanzia per vizi occulti secondo le relative disposizioni del Codice Civile francese, scegliendo tra l'annullamento dell'acquisto o la richiesta di una riduzione del prezzo.

I Consumatori che non si qualificano come europei possono beneficiare dei diritti di garanzia legale di conformità in conformità con la legislazione del paese di loro residenza abituale.

 

Sostituzioni

Offriamo la sostituzione del prodotto difettoso se il prodotto non è stato estratto in alcun modo dalla sua busta trasparente: la busta è sigillata con un seriale anti-manomissione che ci permette di capire se la busta è stata aperta o meno.

Confezioniamo il prodotto in una busta trasparente per consentirti di ispezionarlo senza aprire la busta e compromettere il controllo anti-manomissione: puoi rispedire la merce e chiedere una sostituzione.

Il prodotto è conservato anche in una scatola sigillata.

Se la scatola è stata aperta da qualcuno durante la spedizione, ti suggeriamo di contattarci immediatamente per avviare una pratica con il corriere UPS.

Non possiamo in alcun modo sostituire protesi che presentino la busta trasparente manomessa.

Per assicurarci di aver imballato tutto correttamente e non inviare mai prodotti difettosi, prepariamo un video che testa lo stress test del prodotto e il suo imballaggio con un seriale unico per ogni prodotto.

Spedizione

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo all'indirizzo logistico che troverai nella tua Fattura.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Se desideri che gestiamo noi la tua spedizione tramite UPS, il costo di spedizione sarà di 30$ dagli USA, 20$ dall'Europa. Per altri paesi, i costi possono aumentare/diminuire.

Purtroppo non possiamo essere responsabili per i pacchi che non ci raggiungono, quindi ti consigliamo di ottenere un codice di tracciamento dal tuo servizio di spedizione.

 

Responsabilità e indennizzo

Utenti UE

Indennizzo

L'Utente accetta di indennizzare e tenere il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti indenni da e contro qualsiasi reclamo o richiesta — inclusi ma non limitati a onorari e spese legali — avanzata da terzi a causa di o in relazione a qualsiasi uso colposo o connessione al Servizio, violazione di questi Termini, violazione di diritti di terze parti o disposizioni di legge da parte dell'Utente o delle sue affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Limitazione di responsabilità

Salvo ove esplicitamente indicato diversamente e senza pregiudizio per le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotti, gli Utenti non avranno diritto a richiedere danni contro il Titolare (o qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Ciò non si applica ai danni alla vita, alla salute o all'integrità fisica, ai danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale come qualsiasi obbligo strettamente necessario per raggiungere lo scopo del contratto, e/o ai danni derivanti da dolo o colpa grave, purché questo Sito Web sia stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall'Utente.

A meno che i danni non siano stati causati da dolo o colpa grave, o riguardino la vita, la salute o l'integrità fisica, il Titolare sarà responsabile solo nei limiti dei danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto.

In particolare, entro i limiti sopra indicati, il Titolare non sarà responsabile per:

  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di questo Sito Web dovuti a cause di forza maggiore, o eventi imprevisti e imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e oltre il controllo del Titolare, quali, a titolo esemplificativo, guasti o interruzioni di linee telefoniche o elettriche, di Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni nella fornitura di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
  • eventuali perdite che non siano la conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte del Titolare;

Utenti Australiani

Limitazione di responsabilità

Nulla in questi Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, condizione, diritto o rimedio che l'Utente possa avere ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o di qualsiasi legislazione statale e territoriale simile e che non possa essere escluso, limitato o modificato (diritto non escludibile). Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell'Utente, inclusa la responsabilità per la violazione di un diritto non escludibile e la responsabilità che non è altrimenti esclusa ai sensi di questi Termini d'Uso, è limitata, a esclusiva discrezione del Titolare, alla nuova esecuzione dei servizi o al pagamento del costo per la fornitura dei servizi di nuovo.

Utenti USA

Esclusione di Garanzie

Questo Sito Web è fornito rigorosamente "così com'è" e "come disponibile". L'uso del Servizio è a rischio degli Utenti. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Titolare declina espressamente tutte le condizioni, dichiarazioni e garanzie — siano esse espresse, implicite, legali o di altro tipo, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione di diritti di terze parti. Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuta dall'utente dal titolare o tramite il Servizio creerà alcuna garanzia non espressamente indicata nel presente documento.

Senza limitare quanto sopra, il Titolare, le sue sussidiarie, affiliate, licenzianti, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti non garantiscono che il contenuto sia accurato, affidabile o corretto; che il Servizio soddisferà i requisiti degli Utenti; che il Servizio sarà disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare, ininterrotto o sicuro; che eventuali difetti o errori verranno corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto tramite l'uso del Servizio viene scaricato a rischio dell'utente e l'utente sarà l'unico responsabile per eventuali danni al sistema informatico o al dispositivo mobile dell'Utente o perdita di dati derivanti da tale download o dall'uso del Servizio da parte dell'Utente.

Il Titolare non garantisce, approva o si assume la responsabilità per alcun prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi tramite il Servizio o qualsiasi sito web o servizio con collegamento ipertestuale, e il Titolare non sarà parte o in alcun modo monitorerà alcuna transazione tra gli Utenti e i fornitori terzi di prodotti o servizi.

Il Servizio potrebbe diventare inaccessibile o potrebbe non funzionare correttamente con il browser web, il dispositivo mobile e/o il sistema operativo degli Utenti. Il titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni percepiti o effettivi derivanti dal contenuto del Servizio, dal funzionamento o dall'uso di questo Servizio.

La legge federale, alcuni stati e altre giurisdizioni non consentono l'esclusione e le limitazioni di determinate garanzie implicite. Le suddette esclusioni potrebbero non applicarsi agli Utenti. Questo Accordo conferisce agli Utenti diritti legali specifici e gli Utenti potrebbero avere anche altri diritti che variano da stato a stato. Le esclusioni e le limitazioni previste dal presente accordo non si applicheranno nella misura vietata dalla legge applicabile.

Limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti saranno responsabili per

  • qualsiasi danno indiretto, punitivo, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo, danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all'uso o all'impossibilità di usare il Servizio; e
  • qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hacking, manomissione o altro accesso o uso non autorizzato del Servizio o dell'account Utente o delle informazioni in esso contenute;
  • eventuali errori, sbagli o inesattezze del contenuto;
  • lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall'accesso dell'Utente o dall'uso del Servizio;
  • qualsiasi accesso o uso non autorizzato dei server sicuri del Titolare e/o di tutte le informazioni personali in essi memorizzate;
  • qualsiasi interruzione o cessazione della trasmissione verso o dal Servizio;
  • eventuali bug, virus, trojan horse o simili che possono essere trasmessi verso o tramite il Servizio;
  • eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subito a seguito dell'uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio; e/o
  • la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o terza parte. In nessun caso il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti saranno responsabili per eventuali reclami, procedimenti, responsabilità, obblighi, danni, perdite o costi per un importo superiore all'importo pagato dall'Utente al Titolare ai sensi del presente nei 12 mesi precedenti, o al periodo di durata del presente accordo tra il Titolare e l'Utente, a seconda di quale sia il periodo più breve.

Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applicherà nella misura massima consentita dalla legge nella giurisdizione applicabile, sia che la presunta responsabilità si basi su contratto, torto, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra base, anche se la società è stata informata della possibilità di tale danno.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero non applicarsi all'Utente. I termini conferiscono all'Utente diritti legali specifici e l'Utente potrebbe avere anche altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dai termini non si applicheranno nella misura vietata dalla legge applicabile.

Indennizzo

L'Utente accetta di difendere, indennizzare e tenere il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti indenni da e contro qualsiasi reclamo o richiesta, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa, inclusi, ma non limitati a, onorari e spese legali, derivanti da

  • l'uso e l'accesso al Servizio da parte dell'Utente, inclusi eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall'Utente;
  • la violazione da parte dell'Utente di questi termini, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione da parte dell'Utente di una qualsiasi delle dichiarazioni e garanzie stabilite in questi termini;
  • la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, qualsiasi diritto alla privacy o diritti di proprietà intellettuale;
  • la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge statutaria, norma o regolamento;
  • qualsiasi contenuto inviato dall'account dell'Utente, incluso l'accesso di terzi con il nome utente univoco dell'Utente, la password o altra misura di sicurezza, se applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo, informazioni fuorvianti, false o imprecise;
  • cattiva condotta intenzionale dell'Utente; o
  • disposizione statutaria da parte dell'Utente o delle sue affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti nella misura consentita dalla legge applicabile.

Disposizioni comuni

Nessuna Rinuncia

Il mancato esercizio da parte del Titolare di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua a tale termine o a qualsiasi altro termine.

Interruzione del servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti di sistema o qualsiasi altra modifica, informando gli Utenti in modo appropriato.

Nei limiti di legge, il Titolare può anche decidere di sospendere o interrompere del tutto il Servizio. Se il Servizio viene interrotto, il Titolare collaborerà con gli Utenti per consentire loro di ritirare i Dati Personali o le informazioni in conformità con la legge applicabile.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per motivi al di fuori del ragionevole controllo del Titolare, come cause di "forza maggiore" (es. azioni sindacali, guasti infrastrutturali o blackout ecc.).

Rivendita del servizio

Gli Utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte di questo Sito Web e del suo Servizio senza l'esplicito permesso scritto del Titolare, concesso direttamente o tramite un legittimo programma di rivendita.

Privacy policy

Per saperne di più sull'utilizzo dei propri Dati Personali, gli Utenti possono fare riferimento alla privacy policy di questo Sito Web.

Diritti di proprietà intellettuale

Senza pregiudizio per qualsiasi disposizione più specifica di questi Termini, tutti i diritti di proprietà intellettuale, quali diritti d'autore, diritti di marchio, diritti di brevetto e diritti di design relativi a questo Sito Web sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono soggetti alla protezione concessa dalle leggi applicabili o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi — denominativi o figurativi — e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi verbali, illustrazioni, immagini o loghi che appaiono in connessione con questo Sito Web sono, e rimangono, di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono soggetti alla protezione concessa dalle leggi applicabili o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.

Modifiche a questi Termini

Il Titolare si riserva il diritto di emendare o modificare in altro modo questi Termini in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare informerà opportunamente l'Utente di tali modifiche.

Tali modifiche influenzeranno il rapporto con l'Utente solo per il futuro.

L'uso continuato del Servizio significherà l'accettazione da parte dell'Utente dei Termini revisionati. Se gli Utenti non desiderano essere vincolati dalle modifiche, devono smettere di utilizzare il Servizio. La mancata accettazione dei Termini revisionati può autorizzare ciascuna parte a risolvere l'Accordo.

La precedente versione applicabile disciplinerà il rapporto prima dell'accettazione dell'Utente. L'Utente può ottenere qualsiasi versione precedente dal Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro la quale i Termini modificati entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, assegnare, disporre per novazione o subappaltare tutti o parte dei diritti o obblighi ai sensi di questi Termini, tenendo conto dei legittimi interessi dell'Utente. Le disposizioni riguardanti le modifiche di questi Termini si applicheranno di conseguenza.

Gli Utenti non possono assegnare o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi di questi Termini in alcun modo, senza il permesso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni relative all'uso di questo Sito Web devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione di questi Termini fosse ritenuta o diventasse nulla o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, la nullità o l'inapplicabilità di tale disposizione non influirà sulla validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

Utenti UE

Qualora una disposizione di questi Termini fosse o fosse ritenuta nulla, invalida o inapplicabile, le parti faranno del loro meglio per trovare, in modo amichevole, un accordo su disposizioni valide e applicabili sostituendo così le parti nulle, invalide o inapplicabili.

In caso di mancato raggiungimento di tale accordo, le disposizioni nulle, invalide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni statutarie applicabili, se così consentito o previsto dalla legge applicabile.

Senza pregiudizio per quanto sopra, la nullità, l'invalidità o l'impossibilità di applicare una particolare disposizione di questi Termini non annullerà l'intero Accordo, a meno che le disposizioni rimosse non siano essenziali per l'Accordo, o di tale importanza che le parti non avrebbero stipulato il contratto se avessero saputo che la disposizione non sarebbe stata valida, o in casi in cui le restanti disposizioni si tradurrebbero in un onere inaccettabile per una delle parti.

Utenti USA

Qualsiasi disposizione invalida o inapplicabile sarà interpretata e riformulata nella misura ragionevolmente necessaria per renderla valida, applicabile e coerente con il suo intento originale. Questi Termini costituiscono l'intero Accordo tra gli Utenti e il Titolare rispetto all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le altre comunicazioni, inclusi ma non limitati a tutti gli accordi precedenti, tra le parti rispetto a tale oggetto. Questi Termini verranno applicati nella misura massima consentita dalla legge.

Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge del luogo in cui ha sede il Titolare, come indicato nella relativa sezione di questo documento, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Eccezione per i Consumatori Europei

Tuttavia, indipendentemente da quanto sopra, se l'Utente si qualifica come Consumatore Europeo e ha la sua residenza abituale in un paese in cui la legge prevede uno standard di protezione dei consumatori più elevato, tali standard più elevati prevarranno.

Foro competente

La competenza esclusiva a decidere su qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi Termini spetta ai tribunali del luogo in cui ha sede il Titolare, come indicato nella relativa sezione di questo documento.

Eccezione per i Consumatori Europei

Quanto sopra non si applica agli Utenti che si qualificano come Consumatori Europei, né ai Consumatori con sede in Svizzera, Norvegia o Islanda.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono sottoporre eventuali controversie al Titolare che cercherà di risolverle amichevolmente.

Sebbene il diritto degli Utenti di intraprendere azioni legali rimarrà sempre impregiudicato, in caso di controversia riguardante l'uso di questo Sito Web o del Servizio, gli Utenti sono gentilmente pregati di contattare il Titolare ai dettagli di contatto forniti in questo documento.

L'Utente può inviare il reclamo includendo una breve descrizione e, se applicabile, i dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all'indirizzo email del Titolare specificato in questo documento.

Il Titolare elaborerà il reclamo senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dal ricevimento dello stesso.

Risoluzione delle controversie online per i Consumatori

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che facilita un metodo stragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa a e derivante da contratti di vendita e servizi online.

Di conseguenza, qualsiasi Consumatore Europeo può utilizzare tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti stipulati online. La piattaforma è disponibile al seguente link.

 

Definizioni e riferimenti legali

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

La proprietà che consente la fornitura del Servizio.

Accordo

Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l'Utente, disciplinato da questi Termini.

Coupon

Qualsiasi codice o voucher, in forma cartacea o elettronica, che consente all'Utente di acquistare il Prodotto a un prezzo scontato.

Europeo (o Europa)

Si applica laddove un Utente sia fisicamente presente o abbia la propria sede legale all'interno dell'UE, indipendentemente dalla nazionalità.

 

Titolare (o Noi)

Indica la persona fisica o l'ente giuridico che fornisce questo Sito Web e/o il Servizio agli Utenti.

Prodotto

Un bene o servizio disponibile per l'acquisto tramite questo Sito Web, come ad esempio beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione ecc.

La vendita di Prodotti può far parte del Servizio.

Servizio

Il servizio fornito da questo Sito Web come descritto in questi Termini e su questo Sito Web.

Termini

Tutte le disposizioni applicabili all'uso di questo Sito Web e/o del Servizio come descritto in questo documento, inclusi eventuali altri documenti o accordi correlati, e come aggiornati di volta in volta.

Utente (o Tu)

Indica qualsiasi persona fisica o ente giuridico che utilizza questo Sito Web.

Consumatore

Qualsiasi Utente che si qualifichi come persona fisica che accede a beni o servizi per uso personale o, più in generale, agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2020