Termos e condições

Estes Termos regem

o uso deste site, e,
qualquer outro Contrato relacionado ou relacionamento legal com o Proprietário

de forma juridicamente vinculante. As palavras em maiúsculas são definidas na seção dedicada relevante deste documento.

O usuário deve ler este documento com atenção.

Este site é fornecido por você:

FTM Shopping, Via mantova 35 Parma 43123 PR Itália

E-mail de contato do proprietário: customercare@ftmshopping.it

O que o usuário deve saber em resumo

O uso deste Site e do Serviço é restrito por idadePara acessar e usar este Site e seu Serviço, o Usuário deve ser um adulto de acordo com a legislação aplicável.

O Serviço/este Site é destinado apenas a Consumidores.

TERMOS DE USO

A menos que especificado de outra forma, os termos de uso detalhados nesta seção se aplicam de forma geral ao uso deste Site.

Condições únicas ou adicionais de uso ou acesso podem ser aplicadas em cenários específicos e, nesses casos, são indicadas adicionalmente neste documento.

Ao usar este Site, os Usuários confirmam que cumprem os seguintes requisitos:

Os usuários devem se qualificar como consumidores;

Os usuários devem ser reconhecidos como adultos pela legislação aplicável;

Registro de conta

Para usar o Serviço, os Usuários devem se registrar ou criar uma conta de Usuário, fornecendo todos os dados ou informações necessários de forma completa e verdadeira.

Se você não fizer isso, o Serviço ficará indisponível.

Os usuários são responsáveis por manter suas credenciais de login confidenciais e seguras. Por esse motivo, os Usuários também devem escolher senhas que atendam aos mais altos padrões de força permitidos por este Site.

Ao se registrar, os Usuários concordam em ser totalmente responsáveis por todas as atividades que ocorram com seu nome de usuário e senha.

Os Usuários são obrigados a informar imediatamente e sem ambiguidade o Proprietário por meio dos detalhes de contato indicados neste documento, se acharem que suas informações pessoais, incluindo, entre outras, contas de Usuário, credenciais de acesso ou dados pessoais, foram violadas, indevidamente divulgadas ou roubadas.

Condições para registro de conta

O registro de contas de Usuário neste Site está sujeito às condições descritas abaixo. Ao se registrar, os Usuários concordam em atender a essas condições.

A menos que especificado de outra forma, cada usuário deve registrar apenas uma conta.

A menos que explicitamente permitido, uma conta de usuário não pode ser compartilhada com outras pessoas.

Encerramento da conta

Os usuários podem encerrar sua conta e parar de usar o Serviço a qualquer momento, fazendo o seguinte:

Entrando em contato diretamente com o Proprietário por meio dos detalhes de contato fornecidos neste documento.

Suspensão e exclusão da conta

O Proprietário reserva-se o direito, a seu critério exclusivo, de suspender ou excluir, a qualquer momento e sem aviso prévio, contas de Usuário que considere inadequadas, ofensivas ou que violem estes Termos.

A suspensão ou exclusão de contas de usuário não dará aos usuários o direito a nenhuma reivindicação de compensação, danos ou reembolso.

A suspensão ou exclusão de contas devido a causas atribuíveis ao Usuário não o isenta do pagamento de quaisquer taxas ou preços aplicáveis.

Conteúdo deste site

Exceto quando especificado de outra forma ou claramente reconhecível, todo o conteúdo disponível neste Site é de propriedade ou fornecido pelo Proprietário ou seus licenciadores.

O Proprietário se esforça ao máximo para garantir que o conteúdo fornecido neste Site não infrinja nenhuma disposição legal aplicável ou direitos de terceiros. No entanto, talvez nem sempre seja possível alcançar esse resultado.

Nesses casos, sem prejuízo de quaisquer prerrogativas legais dos Usuários para fazer valer seus direitos, solicita-se aos Usuários que, de preferência, relatem as reclamações relacionadas usando os detalhes de contato fornecidos neste documento.

Direitos relativos ao conteúdo deste site - Todos os direitos reservados

O Proprietário detém e reserva todos os direitos de propriedade intelectual de qualquer conteúdo desse tipo.

Portanto, os usuários não poderão usar esse conteúdo de nenhuma forma que não seja necessária ou implícita no uso adequado do Serviço.

Em particular, mas sem limitação, os Usuários não podem copiar, baixar, compartilhar (além dos limites estabelecidos abaixo), modificar, traduzir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/atribuir a terceiros ou criar trabalhos derivados do conteúdo disponível neste Site, nem permitir que terceiros o façam por meio do Usuário ou de seu dispositivo, mesmo sem o conhecimento do Usuário.

Quando explicitamente declarado neste Site, o Usuário poderá fazer download, copiar e/ou compartilhar algum conteúdo disponível por meio deste Site para uso exclusivamente pessoal e não comercial, desde que as atribuições de direitos autorais e todas as outras atribuições solicitadas pelo Proprietário sejam implementadas corretamente.

Qualquer limitação ou exceção legal aplicável aos direitos autorais não será afetada.

Acesso a recursos externos

Por meio deste Site, os Usuários podem ter acesso a recursos externos fornecidos por terceiros. Os usuários reconhecem e aceitam que o Proprietário não tem controle sobre tais recursos e, portanto, não é responsável por seu conteúdo e disponibilidade.

As condições aplicáveis a quaisquer recursos fornecidos por terceiros, incluindo aquelas aplicáveis a qualquer possível concessão de direitos sobre o conteúdo, resultam dos termos e condições de cada um desses terceiros ou, na ausência deles, da legislação aplicável.

Uso aceitável

Este Site e o Serviço só podem ser usados dentro do escopo para o qual foram fornecidos, de acordo com estes Termos e a legislação aplicável.

Os usuários são os únicos responsáveis por garantir que o uso deste Site e/ou do Serviço não viole nenhuma lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável.

Portanto, o Proprietário se reserva o direito de tomar qualquer medida apropriada para proteger seus interesses legítimos, inclusive negando aos Usuários o acesso a este Site ou ao Serviço, rescindindo contratos, denunciando qualquer má conduta realizada por meio deste Site ou do Serviço às autoridades competentes - como autoridades judiciais ou administrativas - sempre que os Usuários se envolverem ou forem suspeitos de se envolverem em qualquer uma das seguintes atividades:

violar leis, regulamentos e/ou estes Termos;
infringir quaisquer direitos de terceiros;
prejudicar consideravelmente os interesses legítimos do Proprietário;
ofender o Proprietário ou qualquer terceiro.

"Conte a um amigo"

Este Site oferece aos Usuários a oportunidade de receber vantagens se, como resultado de sua recomendação, qualquer novo Usuário comprar um Produto oferecido neste Site.

Para aproveitar essa oferta, os Usuários podem convidar outras pessoas a comprar os Produtos neste Site enviando a elas um código "diga a um amigo" fornecido pelo Proprietário. Esses códigos só podem ser resgatados uma vez.

Se, após a compra dos Produtos neste Site, qualquer uma das pessoas convidadas resgatar um código "diga a um amigo", o Usuário que fez o convite receberá a vantagem ou o benefício (como: uma redução de preço, um recurso de serviço adicional, um upgrade etc.) especificado neste Site.

Os códigos "Diga a um amigo" podem estar limitados a produtos específicos dentre os oferecidos neste site.

O Proprietário se reserva o direito de encerrar a oferta a qualquer momento, a seu próprio critério.

Embora nenhuma limitação geral se aplique ao número de pessoas que podem ser convidadas, a quantidade de vantagens ou benefícios que cada Usuário convidado pode receber pode ser limitada.

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Produtos pagos

Alguns dos Produtos fornecidos neste Site, como parte do Serviço, são fornecidos com base em pagamento.

As taxas, a duração e as condições aplicáveis à compra de tais Produtos estão descritas abaixo e nas seções dedicadas deste Site.

Descrição do produto

Os preços, as descrições ou a disponibilidade dos produtos estão descritos nas respectivas seções deste site e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Embora os Produtos neste Site sejam apresentados com a maior precisão tecnicamente possível, a representação neste Site por qualquer meio (incluindo, conforme o caso, material gráfico, imagens, cores, sons) é apenas para referência e não implica nenhuma garantia quanto às características do Produto adquirido.

As características do produto escolhido serão descritas durante o processo de compra.

Processo de compra

Todas as etapas realizadas desde a escolha de um Produto até o envio do pedido fazem parte do processo de compra.

O processo de compra inclui as seguintes etapas:

Os usuários devem escolher o produto desejado e verificar sua seleção de compra.
Depois de revisar as informações exibidas na seleção de compra, os Usuários podem fazer o pedido enviando-o.

Envio de pedidos

Quando o usuário envia um pedido, aplica-se o seguinte:

O envio de um pedido determina a conclusão do contrato e, portanto, cria para o Usuário a obrigação de pagar o preço, os impostos e possíveis taxas e despesas adicionais, conforme especificado na página do pedido.
Caso o Produto adquirido exija uma contribuição ativa do Usuário, como o fornecimento de informações ou dados pessoais, especificações ou desejos especiais, o envio do pedido cria uma obrigação para o Usuário de cooperar de acordo.
Após o envio do pedido, os Usuários receberão um recibo confirmando que o pedido foi recebido.

Todas as notificações relacionadas ao processo de compra descrito deverão ser enviadas para o endereço de e-mail fornecido pelo Usuário para tais fins.

Preços

Os usuários são informados, durante o processo de compra e antes do envio do pedido, sobre quaisquer taxas, impostos e custos (incluindo, se houver, custos de entrega) que serão cobrados.

Os preços neste site são exibidos:

com ou sem taxas, impostos e custos aplicáveis, dependendo da seção em que o usuário estiver navegando.

Ofertas e descontos

O Proprietário pode oferecer descontos ou ofertas especiais para a compra de Produtos. Qualquer oferta ou desconto desse tipo estará sempre sujeito aos critérios de elegibilidade e aos termos e condições estabelecidos na seção correspondente deste Site.

As ofertas e os descontos são sempre concedidos a critério exclusivo do Proprietário.

Ofertas ou descontos repetidos ou recorrentes não criam nenhuma reivindicação/título ou direito que os Usuários possam fazer valer no futuro.

Dependendo do caso, os descontos ou ofertas serão válidos apenas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. Se uma oferta ou desconto for limitado por tempo, as indicações de tempo se referem ao fuso horário do Proprietário, conforme indicado nos detalhes de localização do Proprietário neste documento, a menos que especificado de outra forma.

Cupons

As ofertas ou descontos podem ser baseados em cupons.

Se houver violação das condições aplicáveis aos Cupons, o Proprietário poderá recusar-se legitimamente a cumprir suas obrigações contratuais e reserva-se expressamente o direito de tomar as medidas legais cabíveis para proteger seus direitos e interesses.

Não obstante as disposições abaixo, quaisquer regras adicionais ou divergentes aplicáveis ao uso do Cupom exibidas na página de informações correspondente ou no próprio Cupom sempre prevalecerão.

Salvo indicação em contrário, essas regras se aplicam ao uso de Cupons:

Cada Cupom só é válido quando usado da maneira e dentro do prazo especificado no site e/ou no Cupom;
Um cupom só pode ser aplicado, em sua totalidade, no momento real da compra - o uso parcial não é permitido;
Salvo indicação em contrário, os Cupons de uso único só podem ser usados uma vez por compra e, portanto, só podem ser aplicados uma única vez, mesmo em casos que envolvam compras parceladas;
Um cupom não pode ser aplicado cumulativamente;
O Cupom deve ser resgatado exclusivamente dentro do prazo especificado na oferta. Após esse período, o Cupom expirará automaticamente, impedindo qualquer possibilidade de o Usuário reivindicar os direitos relevantes, incluindo o saque;
O Usuário não tem direito a nenhum crédito/reembolso/compensação se houver uma diferença entre o valor do Cupom e o valor resgatado;
O Cupom destina-se exclusivamente ao uso não comercial. Qualquer reprodução, falsificação e comércio do Cupom é estritamente proibida, bem como qualquer atividade ilegal relacionada à compra e/ou uso do Cupom.

Métodos de pagamento

As informações relacionadas aos métodos de pagamento aceitos são disponibilizadas durante o processo de compra.

Alguns métodos de pagamento podem estar disponíveis apenas sujeitos a condições ou taxas adicionais. Nesses casos, as informações relacionadas podem ser encontradas na seção específica deste site.

Todos os pagamentos são processados de forma independente por meio de serviços de terceiros. Portanto, este site não coleta nenhuma informação de pagamento, como detalhes de cartão de crédito, mas apenas recebe uma notificação quando o pagamento é concluído com sucesso.

Se o pagamento por meio dos métodos disponíveis falhar ou for recusado pelo provedor de serviços de pagamento, o Proprietário não terá nenhuma obrigação de cumprir o pedido de compra. Quaisquer possíveis custos ou taxas resultantes da falha ou recusa do pagamento serão suportados pelo Usuário.

Retenção da propriedade do produto

Até que o pagamento do preço total da compra seja recebido pelo Proprietário, os Produtos encomendados não se tornarão propriedade do Usuário.

Entrega

As entregas são feitas no endereço indicado pelo Usuário e da maneira especificada no resumo do pedido.

Após a entrega, os Usuários devem verificar o conteúdo da entrega e relatar anomalias sem demora injustificada, usando os detalhes de contato fornecidos neste documento ou conforme descrito na nota de entrega. Os usuários podem se recusar a aceitar o pacote se estiver visivelmente danificado.

Os produtos são entregues nos países ou territórios especificados na seção relevante deste site.

Os prazos de entrega são especificados neste site ou durante o processo de compra.

Falha na entrega

O Proprietário não pode ser responsabilizado por erros de entrega devido a imprecisões ou incompletude na execução do pedido de compra pelo Usuário, nem por quaisquer danos ou atrasos após a entrega à transportadora, se esta for providenciada pelo Usuário.

Se as mercadorias não forem recebidas ou coletadas no momento ou dentro do prazo especificado, as mercadorias serão devolvidas ao Proprietário, que entrará em contato com o Usuário para agendar uma segunda tentativa de entrega ou para concordar com o curso de ação futuro.

Salvo acordo em contrário, qualquer tentativa de entrega a partir da segunda será por conta do usuário.

Direitos do usuário

O direito de retirada não se aplica a este site

De acordo com os regulamentos comuns, você tem o direito de cancelar seu pedido em até 14 dias após o recebimento da mercadoria.

No entanto, isso não se aplica a itens personalizados: devido à natureza dos produtos personalizados, devoluções, modificações ou cancelamentos não são aceitos depois que um pedido é feito.

Garantia legal de conformidade dos produtos

De acordo com a legislação da UE, por um período mínimo de dois anos após a entrega, os comerciantes garantem a conformidade das mercadorias que vendem. Isso significa que os comerciantes devem garantir que as mercadorias compradas tenham a qualidade prometida, ou a qualidade que pode ser razoavelmente esperada, a funcionalidade ou as características por, pelo menos, dois anos após terem sido entregues ao comprador.

Quando os Usuários se qualificam como Consumidores Europeus, a garantia legal de conformidade dos produtos se aplica aos itens disponíveis neste Site de acordo com as leis do país de sua residência habitual.

As leis nacionais desses países podem conceder a esses usuários direitos mais amplos.

Em particular, os Consumidores sediados na França podem exercer os direitos de garantia no prazo de dois anos após a entrega dos bens sem serem obrigados a fornecer provas do defeito ou da falta de conformidade do bem. O período de tempo durante o qual o Consumidor está isento de apresentar provas do defeito é reduzido para seis meses no caso de bens usados.

Ao exercer os direitos de garantia, os Consumidores podem escolher entre solicitar a substituição ou a reparação dos produtos defeituosos nas condições estabelecidas no Código do Consumidor francês.

Essa garantia estatutária de conformidade se aplica independentemente de qualquer garantia comercial possivelmente oferecida pelo Proprietário.

Os consumidores também podem exercer seu direito de garantia para defeitos ocultos de acordo com as disposições relevantes do Código Civil francês, escolhendo entre cancelar a compra ou solicitar uma redução de preço.

Os consumidores que não se qualificam como europeus podem se beneficiar da garantia legal dos direitos de conformidade de acordo com a legislação do país de sua residência habitual.

Trocas

Oferecemos a substituição do produto defeituoso se o produto não tiver sido retirado de forma alguma de seu envelope transparente: o envelope é lacrado com uma série anti-violação que nos permite saber se o envelope foi aberto ou não.

Embalamos o produto em um envelope transparente para que você possa inspecioná-lo sem abrir o envelope e comprometer o controle antiviolação: você pode devolver a mercadoria e solicitar uma substituição.

O produto também é mantido em uma caixa lacrada.

Se a caixa foi aberta por alguém durante o envio, sugerimos que você entre em contato conosco imediatamente para iniciar uma prática com o despachante da UPS.

Não podemos, de forma alguma, substituir próteses que tenham adulterado o envelope transparente.

Para garantir que embalamos tudo corretamente e nunca enviamos produtos defeituosos, preparamos um vídeo que testa o teste de estresse do produto e sua embalagem com um serial exclusivo para cada produto.

Remessa

Para devolver o produto, você deve enviá-lo para o endereço de logística que consta na sua fatura.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Se você quiser que gerenciemos seu envio via UPS, o custo de envio será de US$ 30 dos EUA e US$ 20 da Europa. Para outros países, os custos podem aumentar/diminuir.

Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por pacotes que não chegam até nós, portanto, recomendamos que você obtenha o código de rastreamento do seu serviço de transporte.

Responsabilidade e indenização

Usuários da UE

Indenização

O Usuário concorda em indenizar e isentar o Proprietário e suas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros e funcionários de e contra qualquer reivindicação ou demanda - incluindo, entre outros, honorários advocatícios e custos - feita por qualquer terceiro devido a ou em relação a qualquer uso culposo ou conexão com o Serviço, violação destes Termos, violação de quaisquer direitos de terceiros ou disposição estatutária pelo Usuário ou suas afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros e funcionários na medida permitida pela lei aplicável.

Limitação de responsabilidade

A menos que explicitamente declarado de outra forma e sem prejuízo das disposições legais aplicáveis de responsabilidade pelo produto, os Usuários não terão o direito de reivindicar danos contra o Proprietário (ou qualquer pessoa física ou jurídica agindo em seu nome).

Isso não se aplica a danos à vida, à saúde ou à integridade física, danos resultantes da violação de uma obrigação contratual essencial, como qualquer obrigação estritamente necessária para atingir o objetivo do contrato, e/ou danos resultantes de intenção ou negligência grave, desde que este Site tenha sido usado de forma adequada e correta pelo Usuário.

A menos que os danos tenham sido causados por dolo ou negligência grave, ou que afetem a vida, a saúde ou a integridade física, o Proprietário somente será responsável na medida dos danos típicos e previsíveis no momento em que o contrato foi celebrado.

Em particular, dentro dos limites estabelecidos acima, o Proprietário não será responsável por

danos ou perdas resultantes de interrupções ou mau funcionamento deste Site devido a atos de força maior ou eventos imprevistos e imprevisíveis e, em qualquer caso, independentes da vontade e fora do controle do Proprietário, tais como, entre outros, falhas ou interrupções de linhas telefônicas ou elétricas, da Internet e/ou de outros meios de transmissão, indisponibilidade de sites, greves, desastres naturais, vírus e ataques cibernéticos, interrupções na entrega de produtos, serviços ou aplicativos de terceiros;

quaisquer perdas que não sejam a consequência direta de uma violação dos Termos pelo Proprietário;

Usuários australianos

Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos exclui, restringe ou modifica qualquer garantia, condição, garantia, direito ou recurso que o Usuário possa ter nos termos da Lei de Concorrência e Consumo de 2010 (Cth) ou de qualquer legislação estadual ou territorial semelhante e que não possa ser excluída, restringida ou modificada (direito não excludente). Na medida máxima permitida por lei, nossa responsabilidade para com o Usuário, incluindo a responsabilidade por uma violação de um direito não excludente e a responsabilidade que não seja excluída de outra forma de acordo com estes Termos de Uso, é limitada, a critério exclusivo do Proprietário, à nova execução dos serviços ou ao pagamento do custo de ter os serviços fornecidos novamente.

Usuários dos EUA

Isenção de responsabilidade de garantias

Este site é fornecido estritamente "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". O uso do Serviço é feito por conta e risco dos Usuários. Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, o Proprietário se isenta expressamente de todas as condições, representações e garantias, sejam elas expressas, implícitas, estatutárias ou de outra forma, incluindo, entre outras, qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de direitos de terceiros. Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrito, obtido pelo usuário do proprietário ou por meio do Serviço criará qualquer garantia que não esteja expressamente declarada neste documento.

Sem limitar o acima exposto, o Proprietário, suas subsidiárias, afiliadas, licenciadores, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros, fornecedores e funcionários não garantem que o conteúdo seja preciso, confiável ou correto; que o Serviço atenderá aos requisitos dos Usuários; que o Serviço estará disponível em qualquer momento ou local específico, ininterrupto ou seguro; que quaisquer defeitos ou erros serão corrigidos; ou que o Serviço está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. Qualquer conteúdo baixado ou de outra forma obtido por meio do uso do Serviço é baixado por conta e risco do usuário, que será o único responsável por qualquer dano ao sistema de computador ou dispositivo móvel do Usuário ou perda de dados resultante de tal download ou do uso do Serviço pelo Usuário.

O Proprietário não garante, endossa, assegura ou assume responsabilidade por qualquer produto ou serviço anunciado ou oferecido por terceiros por meio do Serviço ou de qualquer site ou serviço com hiperlink, e o Proprietário não fará parte nem monitorará de forma alguma qualquer transação entre Usuários e fornecedores de produtos ou serviços de terceiros.

O Serviço pode ficar inacessível ou pode não funcionar adequadamente com o navegador da Web, dispositivo móvel e/ou sistema operacional dos Usuários. O proprietário não pode ser responsabilizado por quaisquer danos percebidos ou reais decorrentes do conteúdo do Serviço, da operação ou do uso deste Serviço.

A legislação federal, alguns estados e outras jurisdições não permitem a exclusão e a limitação de determinadas garantias implícitas. As exclusões acima podem não se aplicar aos Usuários. Este Contrato concede aos Usuários direitos legais específicos, e os Usuários também podem ter outros direitos que variam de estado para estado. As isenções de responsabilidade e as exclusões previstas neste contrato não se aplicarão na medida em que forem proibidas pela legislação aplicável.

Limitações de responsabilidade

Até a extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso o Proprietário e suas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros, fornecedores e funcionários serão responsáveis por

quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis, decorrentes ou relacionados ao uso ou à incapacidade de usar o Serviço; e
qualquer dano, perda ou prejuízo resultante de hacking, adulteração ou outro acesso ou uso não autorizado do Serviço ou da conta de usuário ou das informações contidas neles;
quaisquer erros, enganos ou imprecisões de conteúdo;
danos pessoais ou materiais, de qualquer natureza, resultantes do acesso ou uso do Serviço pelo Usuário;
qualquer acesso não autorizado ou uso dos servidores seguros do Proprietário e/ou toda e qualquer informação pessoal armazenada neles;
qualquer interrupção ou cessação de transmissão de ou para o Serviço;
quaisquer bugs, vírus, cavalos de troia ou similares que possam ser transmitidos para o Serviço ou por meio dele;
quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo ou por qualquer perda ou dano incorrido como resultado do uso de qualquer conteúdo postado, enviado por e-mail, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do Serviço; e/ou
a conduta difamatória, ofensiva ou ilegal de qualquer Usuário ou terceiro. Em nenhuma circunstância o Proprietário e suas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-branders, parceiros, fornecedores e funcionários serão responsáveis por quaisquer reivindicações, processos, responsabilidades, obrigações, danos, perdas ou custos em um valor que exceda o valor pago pelo Usuário ao Proprietário nos 12 meses anteriores ou o período de duração deste contrato entre o Proprietário e o Usuário, o que for menor.

Esta seção de limitação de responsabilidade deverá ser aplicada na extensão máxima permitida por lei na jurisdição aplicável, quer a responsabilidade alegada seja baseada em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade estrita ou qualquer outra base, mesmo que a empresa tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, as limitações ou exclusões acima podem não se aplicar ao Usuário. Os termos dão ao Usuário direitos legais específicos, e o Usuário também pode ter outros direitos que variam de acordo com a jurisdição. As isenções de responsabilidade, exclusões e limitações de responsabilidade nos termos não se aplicarão na medida em que forem proibidas pela legislação aplicável.

Indenização

O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar o Proprietário e suas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros, fornecedores e funcionários de e contra todas e quaisquer reivindicações ou demandas, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas, incluindo, mas não se limitando a, honorários e despesas legais, decorrentes de

O uso e o acesso do Usuário ao Serviço, incluindo quaisquer dados ou conteúdos transmitidos ou recebidos pelo Usuário;
A violação destes termos pelo Usuário, incluindo, entre outros, a violação pelo Usuário de qualquer uma das declarações e garantias estabelecidas nestes termos;
A violação pelo usuário de quaisquer direitos de terceiros, incluindo, entre outros, qualquer direito de privacidade ou direitos de propriedade intelectual;
Violação pelo usuário de qualquer lei, regra ou regulamento estatutário;
qualquer conteúdo enviado da conta do Usuário, incluindo o acesso de terceiros com o nome de usuário, a senha ou outra medida de segurança exclusiva do Usuário, se aplicável, incluindo, entre outros, informações enganosas, falsas ou imprecisas;
Má conduta intencional do usuário; ou
disposição estatutária do Usuário ou de suas afiliadas, executivos, diretores, agentes, co-marcadores, parceiros, fornecedores e funcionários na medida permitida pela legislação aplicável.

Provisões comuns

Sem renúncia

O fato de o Proprietário não fazer valer qualquer direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. Nenhuma renúncia será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou de qualquer outro termo.

Interrupção de serviço

Para garantir o melhor nível de serviço possível, o Proprietário se reserva o direito de interromper o Serviço para manutenção, atualizações do sistema ou quaisquer outras alterações, informando os Usuários adequadamente.

Dentro dos limites da lei, o Proprietário também poderá decidir suspender ou encerrar o Serviço por completo. Se o Serviço for encerrado, o Proprietário cooperará com os Usuários para permitir que eles retirem os Dados Pessoais ou informações de acordo com a lei aplicável.

Além disso, o Serviço pode não estar disponível devido a motivos fora do controle razoável do Proprietário, como "força maior" (por exemplo, ações trabalhistas, falhas de infraestrutura ou apagões etc.).

Revenda de serviços

Os usuários não podem reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte deste Site e de seu Serviço sem a permissão prévia e expressa por escrito do Proprietário, concedida diretamente ou por meio de um programa legítimo de revenda.

Política de privacidade

Para saber mais sobre o uso de seus Dados Pessoais, os Usuários podem consultar a política de privacidade deste Site.

Direitos de propriedade intelectual

Sem prejuízo de qualquer disposição mais específica destes Termos, quaisquer direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, direitos de marca comercial, direitos de patente e direitos de design relacionados a este Site são de propriedade exclusiva do Proprietário ou de seus licenciadores e estão sujeitos à proteção concedida pelas leis aplicáveis ou tratados internacionais relacionados à propriedade intelectual.

Todas as marcas registradas - nominais ou figurativas - e todas as outras marcas, nomes comerciais, marcas de serviço, marcas nominativas, ilustrações, imagens ou logotipos que aparecem em conexão com este Site são e permanecem como propriedade exclusiva do Proprietário ou de seus licenciadores e estão sujeitas à proteção concedida pelas leis aplicáveis ou tratados internacionais relacionados à propriedade intelectual.

Alterações a estes Termos

O Proprietário se reserva o direito de alterar ou modificar estes Termos a qualquer momento. Nesses casos, o Proprietário informará adequadamente o Usuário sobre essas alterações.

Essas alterações afetarão apenas o relacionamento com o Usuário no futuro.

O uso contínuo do Serviço significará a aceitação do Usuário dos Termos revisados. Se os Usuários não desejarem se vincular às alterações, deverão parar de usar o Serviço. A não aceitação dos Termos revisados poderá dar a qualquer uma das partes o direito de rescindir o Contrato.

A versão anterior aplicável regerá o relacionamento antes da aceitação do Usuário. O Usuário pode obter qualquer versão anterior com o Proprietário.

Se exigido pela lei aplicável, o Proprietário especificará a data em que os Termos modificados entrarão em vigor.

Cessão de contrato

O Proprietário se reserva o direito de transferir, ceder, alienar por novação ou subcontratar qualquer ou todos os direitos ou obrigações sob estes Termos, levando em consideração os interesses legítimos do Usuário. As disposições relativas a alterações destes Termos serão aplicadas de acordo.

Os usuários não podem ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos de forma alguma, sem a permissão por escrito do Proprietário.

Contatos

Todas as comunicações relacionadas ao uso deste site devem ser enviadas usando as informações de contato indicadas neste documento.

Severidade

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ou se torne inválida ou inexequível nos termos da legislação aplicável, a invalidade ou inexequibilidade de tal disposição não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

Usuários da UE

Caso qualquer disposição destes Termos seja ou seja considerada nula, inválida ou inexequível, as partes deverão fazer o possível para chegar a um acordo amigável sobre disposições válidas e exequíveis, substituindo assim as partes nulas, inválidas ou inexequíveis.

Caso isso não seja feito, as disposições nulas, inválidas ou inexequíveis serão substituídas pelas disposições estatutárias aplicáveis, se assim for permitido ou declarado pela legislação aplicável.

Sem prejuízo do acima exposto, a nulidade, invalidade ou impossibilidade de execução de uma determinada disposição destes Termos não anulará todo o Contrato, a menos que as disposições cortadas sejam essenciais para o Contrato ou de tal importância que as partes não teriam celebrado o contrato se soubessem que a disposição não seria válida, ou nos casos em que as disposições restantes se traduziriam em uma dificuldade inaceitável para qualquer uma das partes.

Usuários dos EUA

Qualquer disposição inválida ou inexequível será interpretada e reformada na medida do razoavelmente necessário para torná-la válida, exequível e consistente com sua intenção original. Estes Termos constituem o Contrato integral entre os Usuários e o Proprietário com relação ao assunto aqui tratado e substituem todas as outras comunicações, incluindo, mas não se limitando a, todos os contratos anteriores entre as partes com relação a esse assunto. Estes Termos serão aplicados até o limite máximo permitido por lei.

Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela lei do local onde o Proprietário está sediado, conforme divulgado na seção relevante deste documento, sem levar em conta os princípios de conflito de leis.

Exceção para consumidores europeus

No entanto, independentemente do acima exposto, se o Usuário se qualificar como um Consumidor Europeu e tiver sua residência habitual em um país onde a lei prevê um padrão mais elevado de proteção ao consumidor, esses padrões mais elevados prevalecerão.

Local de jurisdição

A competência exclusiva para decidir sobre qualquer controvérsia resultante de ou relacionada a estes Termos é dos tribunais do local onde o Proprietário está sediado, conforme exibido na seção relevante deste documento.

Exceção para consumidores europeus

O disposto acima não se aplica a nenhum Usuário que se qualifique como Consumidor Europeu, nem a Consumidores sediados na Suíça, Noruega ou Islândia.

Resolução de disputas

Resolução amigável de disputas

Os usuários podem levar quaisquer disputas ao Proprietário, que tentará resolvê-las de forma amigável.

Embora o direito dos Usuários de tomar medidas legais permaneça sempre inalterado, no caso de qualquer controvérsia relacionada ao uso deste Site ou do Serviço, pede-se aos Usuários que entrem em contato com o Proprietário nos detalhes de contato fornecidos neste documento.

O Usuário pode enviar a reclamação, incluindo uma breve descrição e, se aplicável, os detalhes do pedido, compra ou conta relacionados, para o endereço de e-mail do Proprietário especificado neste documento.

O Proprietário processará a reclamação sem atrasos indevidos e dentro de 21 dias após o recebimento da mesma.

Resolução de disputas on-line para consumidores

A Comissão Europeia estabeleceu uma plataforma on-line para resoluções alternativas de disputas que facilita um método extrajudicial para resolver qualquer disputa relacionada a contratos de serviços e vendas on-line.

Como resultado, qualquer consumidor europeu pode usar essa plataforma para resolver qualquer disputa decorrente de contratos firmados on-line. A plataforma está disponível no seguinte link.

Definições e referências legais

Este Site (ou este Aplicativo)

A propriedade que permite a prestação do Serviço.

Acordo

Qualquer relacionamento legalmente vinculativo ou contratual entre o Proprietário e o Usuário, regido por estes Termos.

Cupom

Qualquer código ou voucher, impresso ou eletrônico, que permita ao Usuário comprar o Produto a um preço com desconto.

Europeu (ou Europa)

Aplica-se quando um usuário está fisicamente presente ou tem sua sede social na UE, independentemente da nacionalidade.

Proprietário (ou Nós)

Indica a(s) pessoa(s) física(s) ou jurídica(s) que fornece(m) este Site e/ou o Serviço aos Usuários.

Produto

Um bem ou serviço disponível para compra por meio deste site, como, por exemplo, bens físicos, arquivos digitais, software, serviços de reserva etc.

A venda de Produtos pode fazer parte do Serviço.

Serviço

O serviço fornecido por este Site, conforme descrito nestes Termos e neste Site.

Termos

Todas as disposições aplicáveis ao uso deste Site e/ou do Serviço, conforme descrito neste documento, incluindo quaisquer outros documentos ou contratos relacionados, e conforme atualizado periodicamente.

Usuário (ou você)

Indica qualquer pessoa física ou jurídica que esteja usando este site.

Consumidor

Qualquer usuário que se qualifique como uma pessoa física que acesse bens ou serviços para uso pessoal ou, de forma mais geral, que atue para fins fora de seu comércio, negócio, ofício ou profissão.

Última atualização: 22 de maio de 2020