Un termine che identifica sia i materiali volti a preservare il bene, sia la presentazione estetica della confezione. L’aspetto di quest’ultima deve rendere chiara la linea grafica dell’azienda, a seconda del tipo di imballaggio, seguendo una linea guida elegante, rustica, carica o minimalista che sia riconoscibile; ogni azienda ha il suo marchio di fabbrica. Il packaging deve essere piacevole alla vista, ottimale per il trasporto e la conservazione del prodotto, protettivo verso il bene che contiene e facile da aprire e chiudere; possibilmente, deve essere riutilizzabile e non usa e getta. La grafica che accompagna la confezione deve essere esplicativa ma non esplicita; in molti casi, è richiesto un pacco discreto.
