Términos y condiciones
Estos Términos rigen
- el uso de este Sitio Web, y,
- cualquier otro Acuerdo o relación legal relacionada con el Titular
de manera legalmente vinculante. Las palabras con mayúscula inicial se definen en la sección dedicada correspondiente de este documento.
El Usuario debe leer este documento cuidadosamente.
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Correo electrónico de contacto del Titular: customercare@ftmshopping.it
Lo que el Usuario debe saber de un vistazo
- El uso de este Sitio Web y del Servicio está restringido por edad: para acceder y usar este Sitio Web y su Servicio, el Usuario debe ser mayor de edad según la ley aplicable.
- El Servicio/este Sitio Web está destinado únicamente a Consumidores.
TÉRMINOS DE USO
A menos que se especifique lo contrario, los términos de uso detallados en esta sección se aplican generalmente al usar este Sitio Web.
Pueden aplicarse condiciones de uso o acceso únicas o adicionales en escenarios específicos y, en tales casos, se indican adicionalmente dentro de este documento.
Al usar este Sitio Web, los Usuarios confirman cumplir con los siguientes requisitos:
- Los Usuarios deben calificar como Consumidores;
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Registro de cuenta
Para usar el Servicio, los Usuarios deben registrarse o crear una cuenta de Usuario, proporcionando todos los datos o información requeridos de manera completa y veraz.
No hacerlo causará la falta de disponibilidad del Servicio.
Los Usuarios son responsables de mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales y seguras. Por esta razón, también se requiere que los Usuarios elijan contraseñas que cumplan con los más altos estándares de seguridad permitidos por este Sitio Web.
Al registrarse, los Usuarios aceptan ser plenamente responsables de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña.
Los Usuarios deben informar de inmediato y sin ambigüedades al Titular a través de los datos de contacto indicados en este documento, si creen que su información personal, incluyendo pero no limitado a cuentas de Usuario, credenciales de acceso o datos personales, ha sido vulnerada, divulgada indebidamente o robada.
Condiciones para el registro de cuenta
El registro de cuentas de Usuario en este Sitio Web está sujeto a las condiciones descritas a continuación. Al registrarse, los Usuarios aceptan cumplir con tales condiciones.
- A menos que se especifique lo contrario, cada Usuario debe registrar solo una cuenta.
- A menos que se permita explícitamente, una cuenta de Usuario no puede ser compartida con otras personas.
Cierre de cuenta
Los Usuarios pueden cerrar su cuenta y dejar de usar el Servicio en cualquier momento haciendo lo siguiente:
- Contactando directamente al Titular a través de los datos de contacto proporcionados en este documento.
Suspensión y eliminación de cuenta
El Titular se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso, las cuentas de Usuario que considere inapropiadas, ofensivas o en violación de estos Términos.
La suspensión o eliminación de las cuentas de Usuario no dará derecho a los Usuarios a ninguna reclamación de compensación, daños o reembolsos.
La suspensión o eliminación de cuentas debido a causas atribuibles al Usuario no exime a este del pago de cualquier tarifa o precio aplicable.
Contenido de este Sitio Web
A menos que se especifique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en este Sitio Web es propiedad de o es proporcionado por el Titular o sus licenciantes.
El Titular realiza su máximo esfuerzo para asegurar que el contenido proporcionado en este Sitio Web no infrinja ninguna disposición legal aplicable ni derechos de terceros. Sin embargo, puede que no siempre sea posible lograr tal resultado.
En tales casos, sin perjuicio de cualquier prerrogativa legal de los Usuarios para hacer valer sus derechos, se pide amablemente a los Usuarios que informen preferiblemente de las quejas relacionadas utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento.
Derechos respecto al contenido de este Sitio Web - Todos los derechos reservados
El Titular posee y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual para cualquier contenido de este tipo.
Por lo tanto, los Usuarios no pueden utilizar dicho contenido de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso adecuado del Servicio.
En particular, pero sin limitación, los Usuarios no pueden copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos a continuación), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros ni crear obras derivadas del contenido disponible en este Sitio Web, ni permitir que ningún tercero lo haga a través del Usuario o su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.
Donde se indique explícitamente en este Sitio Web, el Usuario puede descargar, copiar y/o compartir parte del contenido disponible a través de este Sitio Web para su único uso personal y no comercial, siempre que se implementen correctamente las atribuciones de derechos de autor y todas las demás atribuciones solicitadas por el Titular.
Cualquier limitación legal o excepción al derecho de autor aplicable permanecerá inalterada.
Acceso a recursos externos
A través de este Sitio Web, los Usuarios pueden tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a cualquier recurso proporcionado por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, resultan de los términos y condiciones de cada uno de esos terceros o, en su ausencia, de la ley aplicable.
Uso aceptable
Este Sitio Web y el Servicio solo pueden ser utilizados dentro del alcance para el que se proporcionan, bajo estos Términos y la ley aplicable.
Los Usuarios son los únicos responsables de asegurarse de que su uso de este Sitio Web y/o del Servicio no viole ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.
Por lo tanto, el Titular se reserva el derecho de tomar cualquier medida apropiada para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a este Sitio Web o al Servicio, terminar contratos, informar sobre cualquier mala conducta realizada a través de este Sitio Web o del Servicio a las autoridades competentes – como autoridades judiciales o administrativas – siempre que los Usuarios realicen o se sospeche que realizan alguna de las siguientes actividades:
- violen leyes, reglamentos y/o estos Términos;
- infrinjan cualquier derecho de terceros;
- perjudiquen considerablemente los intereses legítimos del Titular;
- ofendan al Titular o a cualquier tercero.
“Recomienda a un amigo”
Este Sitio Web ofrece a los Usuarios la oportunidad de recibir ventajas si, como resultado de su recomendación, cualquier nuevo Usuario compra un Producto ofrecido en este Sitio Web.
Para aprovechar esta oferta, los Usuarios pueden invitar a otros a comprar los Productos en este Sitio Web enviándoles un código de recomendación proporcionado por el Titular. Tales códigos solo pueden canjearse una vez.
Si al realizar la compra de los Productos en este Sitio Web cualquiera de las personas invitadas canjea un código de recomendación, el Usuario que invitó recibirá la ventaja o beneficio (como: una reducción de precio, una característica de servicio adicional, una mejora, etc.) especificado en este Sitio Web.
Los códigos de recomendación pueden estar limitados a Productos específicos entre los ofrecidos en este Sitio Web.
El Titular se reserva el derecho de finalizar la oferta en cualquier momento a su propia discreción.
Si bien no se aplica ninguna limitación general al número de personas que pueden ser invitadas, la cantidad de ventaja o beneficio que cada Usuario que invita puede recibir puede estar limitada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos de pago
Algunos de los Productos proporcionados en este Sitio Web, como parte del Servicio, se proporcionan bajo pago.
Las tarifas, duración y condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen a continuación y en las secciones dedicadas de este Sitio Web.
Descripción del producto
Los precios, descripciones o disponibilidad de los Productos se detallan en las secciones respectivas de este Sitio Web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Si bien los Productos en este Sitio Web se presentan con la mayor precisión técnica posible, la representación en este Sitio Web a través de cualquier medio (incluyendo, según sea el caso, material gráfico, imágenes, colores, sonidos) es solo para referencia y no implica garantía alguna sobre las características del Producto comprado.
Las características del Producto elegido se detallarán durante el proceso de compra.
Proceso de compra
Cualquier paso tomado desde la elección de un Producto hasta el envío del formulario de pedido forma parte del proceso de compra.
El proceso de compra incluye estos pasos:
- Los Usuarios deben elegir el Producto deseado y verificar su selección de compra.
- Después de haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios pueden realizar el pedido enviándolo.
Envío del pedido
Cuando el Usuario envía un pedido, se aplica lo siguiente:
- El envío de un pedido determina la conclusión del contrato y, por lo tanto, crea para el Usuario la obligación de pagar el precio, los impuestos y las posibles tarifas y gastos adicionales, como se especifica en la página del pedido.
- En caso de que el Producto comprado requiera una aportación activa del Usuario, como la provisión de información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, el envío del pedido crea la obligación para el Usuario de cooperar en consecuencia.
- Tras el envío del pedido, los Usuarios recibirán un recibo confirmando que el pedido ha sido recibido.
Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para tales fines.
Precios
Se informa a los Usuarios durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, sobre cualquier tarifa, impuesto y costo (incluyendo, si los hay, costos de entrega) que se les cobrará.
Los precios en este Sitio Web se muestran:
- ya sea excluyendo o incluyendo cualquier tarifa, impuesto y costo aplicable, dependiendo de la sección que el Usuario esté navegando.
Ofertas y descuentos
El Titular puede ofrecer descuentos o proporcionar ofertas especiales para la compra de Productos. Cualquier oferta o descuento de este tipo estará siempre sujeto a los criterios de elegibilidad y a los términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Las ofertas y descuentos se otorgan siempre a la sola discreción del Titular.
Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crean ninguna reclamación/título o derecho que los Usuarios puedan hacer valer en el futuro.
Dependiendo del caso, los descuentos u ofertas serán válidos solo por un tiempo limitado o hasta agotar existencias. Si una oferta o descuento está limitado por tiempo, las indicaciones de tiempo se refieren a la zona horaria del Titular, como se indica en los detalles de ubicación del Titular en este documento, a menos que se especifique lo contrario.
Cupones
Las ofertas o descuentos pueden basarse en Cupones.
Si ocurre un incumplimiento de las condiciones aplicables a los Cupones, el Titular puede negarse legítimamente a cumplir con sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho de tomar las acciones legales apropiadas para proteger sus derechos e intereses.
Sin perjuicio de las disposiciones a continuación, cualquier regla adicional o divergente aplicable al uso del Cupón mostrada en la página de información correspondiente o en el propio Cupón prevalecerá siempre.
A menos que se indique lo contrario, estas reglas se aplican al uso de Cupones:
- Cada Cupón es válido solo cuando se usa de la manera y dentro del plazo especificados en el sitio web y/o el Cupón;
- Un Cupón solo puede aplicarse, en su totalidad, en el momento real de la compra; no se permite el uso parcial;
- A menos que se indique lo contrario, los Cupones de un solo uso solo pueden usarse una vez por compra y, por lo tanto, solo pueden aplicarse una sola vez, incluso en casos que involucren compras basadas en cuotas;
- Un Cupón no se puede aplicar de forma acumulativa;
- El Cupón debe canjearse exclusivamente dentro del tiempo especificado en la oferta. Después de este período, el Cupón caducará automáticamente, impidiendo cualquier posibilidad para el Usuario de reclamar los derechos correspondientes, incluyendo el canje por efectivo;
- El Usuario no tiene derecho a ningún crédito/reembolso/compensación si hay una diferencia entre el valor del Cupón y el valor canjeado;
- El Cupón está destinado únicamente para uso no comercial. Cualquier reproducción, falsificación y comercio comercial del Cupón está estrictamente prohibido, junto con cualquier actividad ilegal relacionada con la compra y/o el uso del Cupón.
Métodos de pago
La información relacionada con los métodos de pago aceptados está disponible durante el proceso de compra.
Algunos métodos de pago pueden estar disponibles solo sujetos a condiciones o tarifas adicionales. En tales casos, la información relacionada se puede encontrar en la sección dedicada de este Sitio Web.
Todos los pagos se procesan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por lo tanto, este Sitio Web no recopila ninguna información de pago – como los detalles de la tarjeta de crédito – sino que solo recibe una notificación una vez que el pago se ha completado con éxito.
Si el pago a través de los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no tendrá la obligación de cumplir con el pedido de compra. Cualquier posible costo o tarifa resultante del pago fallido o rechazado correrá a cargo del Usuario.
Reserva de propiedad del Producto
Hasta que el Titular reciba el pago del precio total de compra, cualquier Producto pedido no pasará a ser propiedad del Usuario.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y de la manera especificada en el resumen del pedido.
Tras la entrega, los Usuarios deben verificar el contenido de la misma e informar de anomalías sin demora indebida, utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento o como se describe en la nota de entrega. Los Usuarios pueden negarse a aceptar el paquete si está visiblemente dañado.
Los bienes se entregan a los países o territorios especificados en la sección correspondiente de este Sitio Web. Los plazos de entrega se especifican en este Sitio Web o durante el proceso de compra.
Entrega fallida
El Titular no puede ser considerado responsable de errores de entrega debido a inexactitudes o falta de integridad en la ejecución del pedido de compra por parte del Usuario, ni de cualquier daño o retraso tras la entrega al transportista si este último es organizado por el Usuario.
Si los bienes no se reciben o recogen en el momento o dentro del plazo especificado, los bienes serán devueltos al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o para acordar el curso de acción futuro.
A menos que se acuerde lo contrario, cualquier intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.
Derechos del Usuario
El derecho de desistimiento no se aplica en este Sitio Web
De acuerdo con las regulaciones comunes, usted tiene el derecho de cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes.
Sin embargo, esto no se aplica a artículos personalizados: debido a la naturaleza de los productos personalizados, no se aceptan devoluciones, modificaciones o cancelaciones una vez que se ha realizado un pedido.
Garantía legal de conformidad de los bienes
Bajo la ley de la UE, por un período mínimo de 2 años después de la entrega, los comerciantes garantizan la conformidad de los bienes que venden. Esto significa que los comerciantes deben asegurarse de que los bienes comprados tengan la calidad prometida, o la calidad que razonablemente se puede esperar, funcionalidad o características durante al menos dos años después de haber sido entregados al comprador.
Cuando los Usuarios califiquen como Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de los bienes se aplica a los artículos disponibles en este Sitio Web de acuerdo con las leyes del país de su residencia habitual.
Las leyes nacionales de tales países pueden otorgar a dichos Usuarios derechos más amplios.
En particular, los Consumidores con sede en Francia pueden ejercer los derechos de garantía dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes sin tener que proporcionar pruebas del defecto o falta de conformidad del bien. El período de tiempo durante el cual el Consumidor está exento de proporcionar pruebas del fallo se reduce a seis meses en caso de bienes usados.
Al ejercer los derechos de garantía, los Consumidores pueden elegir entre solicitar la sustitución o la reparación de los bienes defectuosos en las condiciones establecidas en el Código del Consumo francés.
Esta garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que el Titular pueda ofrecer.
Los Consomidores también pueden ejercer su derecho de garantía por vicios ocultos según las disposiciones pertinentes del Código Civil francés, eligiendo entre cancelar la compra o solicitar una reducción del precio.
Los Consumidores que no califiquen como europeos pueden beneficiarse de los derechos de garantía legal de conformidad de acuerdo con la legislación del país de su residencia habitual.
Cambios
Ofrecemos la sustitución del producto defectuoso si el producto no ha sido extraído de ninguna manera de su sobre transparente: el sobre está sellado con un serial anti-manipulación que nos permite entender si el sobre ha sido abierto o no.
Empacamos el producto en un sobre transparente para permitirle inspeccionarlo sin abrir el sobre y comprometer el control anti-manipulación: puede devolver los bienes y solicitar una sustitución.
El producto también se guarda en una caja sellada.
Si la caja fue abierta por alguien durante el envío, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para iniciar una gestión con el transportista UPS.
No podemos de ninguna manera sustituir prótesis que hayan manipulado el sobre transparente.
Para asegurarnos de que hemos empacado todo correctamente y nunca enviar productos defectuosos, preparamos un video que prueba el test de estrés del producto y su embalaje con un serial único para cada producto.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección logística que encontrará en su Factura.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si desea que gestionemos su envío a través de UPS, el costo de envío será de 30$ desde los EE. UU., 20$ desde Europa. Para otros países, los costos pueden aumentar/disminuir.
Lamentablemente, no podemos ser responsables de los paquetes que no nos lleguen, por lo que le recomendamos obtener un código de seguimiento de su servicio de envío.
Responsabilidad e indemnización
Usuarios de la UE
Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y a sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios y empleados de cualquier reclamo o demanda —incluyendo pero no limitado a honorarios y costos de abogados— realizado por cualquier tercero debido a o en relación con cualquier uso culpable del Servicio o conexión con este, violación de estos Términos, infracción de cualquier derecho de terceros o disposición legal por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad
A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables sobre responsabilidad por productos, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños contra el Titular (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Esto no se aplica a daños a la vida, la salud o la integridad física, daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial, como cualquier obligación estrictamente necesaria para lograr el propósito del contrato, y/o daños resultantes de dolo o negligencia grave, siempre que este Sitio Web haya sido utilizado de manera apropiada y correcta por el Usuario.
A menos que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento en que se celebró el contrato.
En particular, dentro de los límites establecidos anteriormente, el Titular no será responsable de:
- daños o pérdidas resultantes de interrupciones o fallos de funcionamiento de este Sitio Web debido a actos de fuerza mayor, o eventos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de la voluntad y fuera del control del Titular, tales como, pero no limitado a, fallos o interrupciones de líneas telefónicas o eléctricas, de Internet y/o de otros medios de transmisión, falta de disponibilidad de sitios web, huelgas, desastres naturales, virus y ataques cibernéticos, interrupciones en la entrega de productos, servicios o aplicaciones de terceros;
- cualquier pérdida que no sea la consecuencia directa de un incumplimiento de los Términos por parte del Titular;
Usuarios Australianos
Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica cualquier garantía, condición, aval, derecho o recurso que el Usuario pueda tener bajo la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o cualquier legislación similar de los Estados y Territorios y que no pueda ser excluido, restringido o modificado (derecho no excluible). En la mayor medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad hacia el Usuario, incluyendo la responsabilidad por el incumplimiento de un derecho no excluible y la responsabilidad que no esté excluida de otro modo bajo estos Términos de Uso, se limita, a la sola discreción del Titular, a la prestación de los servicios nuevamente o al pago del costo de que se suministren los servicios de nuevo.
Usuarios de EE. UU.
Exención de Garantías
Este Sitio Web se proporciona estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad". El uso del Servicio es por cuenta y riesgo de los Usuarios. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Titular renuncia expresamente a todas las condiciones, representaciones y garantías —ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por el usuario del propietario o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en este documento.
Sin limitar lo anterior, el Titular, sus subsidiarias, afiliadas, licenciantes, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios, proveedores y empleados no garantizan que el contenido sea exacto, confiable o correcto; que el Servicio cumplirá con los requisitos de los Usuarios; que el Servicio estará disponible en cualquier momento o lugar particular, de manera ininterrumpida o segura; que cualquier defecto o error será corregido; o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo a través del uso del Servicio se descarga por cuenta y riesgo de los usuarios y estos serán los únicos responsables de cualquier daño al sistema informático o dispositivo móvil de los Usuarios o pérdida de datos que resulte de dicha descarga o del uso del Servicio por parte de los Usuarios.
El Titular no garantiza, avala ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del Servicio o cualquier sitio web o servicio con hipervínculo, y el Titular no será parte de ni supervisará de ninguna manera ninguna transacción entre los Usuarios y terceros proveedores de productos o servicios.
El Servicio puede volverse inaccesible o puede no funcionar correctamente con el navegador web, el dispositivo móvil y/o el sistema operativo de los Usuarios. El propietario no puede ser considerado responsable de ningún daño percibido o real que surja del contenido del Servicio, su funcionamiento o el uso de este Servicio.
La ley federal, algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la exclusión y las limitaciones de ciertas garantías implícitas. Es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen a los Usuarios. Este Acuerdo otorga a los Usuarios derechos legales específicos, y los Usuarios también pueden tener otros derechos que varían de un estado a otro. Las exenciones y exclusiones bajo este acuerdo no se aplicarán en la medida prohibida por la ley aplicable.
Limitaciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Titular y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios, proveedores y empleados serán responsables por
- cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo sin limitación daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o se relacionen con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; y
- cualquier daño, pérdida o lesión resultante de piratería, manipulación u otro acceso o uso no autorizado del Servicio o de la cuenta de Usuario o de la información contenida en ellos;
- cualquier error, fallo o inexactitud del contenido;
- lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultantes del acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
- cualquier acceso o uso no autorizado de los servidores seguros del Titular y/o de cualquier información personal almacenada en ellos;
- cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el Servicio;
- cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o a través del Servicio;
- cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del Servicio; y/o
- la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier Usuario o tercero. En ningún caso el Titular y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios, proveedores y empleados serán responsables de cualquier reclamo, procedimiento, responsabilidad, obligación, daños, pérdidas o costos en una cantidad que exceda la cantidad pagada por el Usuario al Titular bajo el presente en los 12 meses anteriores, o el período de duración de este acuerdo entre el Titular y el Usuario, el que sea más corto.
Esta sección de limitación de responsabilidad se aplicará en la mayor medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable, ya sea que la supuesta responsabilidad se base en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de tal daño.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo tanto, las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse al Usuario. Los términos otorgan al Usuario derechos legales específicos, y el Usuario también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las exenciones, exclusiones y limitaciones de responsabilidad bajo los términos no se aplicarán en la medida prohibida por la ley aplicable.
Indemnización
El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular y a sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, co-propietarios de marca, socios, proveedores y empleados de cualquier reclamo o demanda, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos, incluyendo, pero no limitado a, honorarios y gastos legales, que surjan de
- El uso y acceso del Usuario al Servicio, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por el Usuario;
- La violación por parte del Usuario de estos términos, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en estos términos;
- La violación por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier derecho de privacidad o derechos de propiedad intelectual;
- La violación por parte del Usuario de cualquier ley, regla o regulación estatutaria;
- Cualquier contenido que se envíe desde la cuenta del Usuario, incluyendo el acceso de terceros con el nombre de usuario único, contraseña u otra medida de seguridad del Usuario, si corresponde, incluyendo, pero no limitado a, información engañosa, falsa o inexacta;
- La mala conducta intencionada del Usuario; o
- la disposición estatutaria por parte del Usuario o sus afiliados, funcionarios, directores, agents, co-propietarios de marca, socios, proveedores y empleados en la medida permitida por la ley aplicable.
Disposiciones comunes
No Renuncia
El hecho de que el Titular no ejerza cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia será considerada una renuncia adicional o continua de tal término o de cualquier otro término.
Interrupción del servicio
Para asegurar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho de interrumpir el Servicio para mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualquier otro cambio, informando a los Usuarios adecuadamente.
Dentro de los límites de la ley, el Titular también puede decidir suspender o terminar el Servicio por completo. Si se termina el Servicio, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar sus Datos Personales o información de acuerdo con la ley aplicable.
Además, es posible que el Servicio no esté disponible debido a razones fuera del control razonable del Titular, como “fuerza mayor” (por ejemplo, acciones laborales, fallos de infraestructura o apagones, etc.).
Reventa del servicio
Los Usuarios no pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de este Sitio Web ni de su Servicio sin el permiso expreso previo y por escrito del Titular, otorgado ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.
Política de privacidad
Para obtener más información sobre el uso de sus Datos Personales, los Usuarios pueden consultar la política de privacidad de este Sitio Web.
Derechos de propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualquier disposición más específica de estos Términos, cualquier derecho de propiedad intelectual, como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y derechos de diseño relacionados con este Sitio Web son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.
Todas las marcas —nominales o figurativas— y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparecen en relación con este Sitio Web son, y siguen siendo, propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están sujetos a la protección otorgada por las leyes aplicables o tratados internacionales relacionados con la propiedad intelectual.
Cambios en estos Términos
El Titular se reserva el derecho de enmendar o modificar estos Términos en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente al Usuario de estos cambios.
Tales cambios solo afectarán la relación con el Usuario para el futuro.
El uso continuado del Servicio significará la aceptación por parte del Usuario de los Términos revisados. Si los Usuarios no desean estar vinculados por los cambios, deben dejar de usar el Servicio. La falta de aceptación de los Términos revisados puede dar derecho a cualquiera de las partes a rescindir el Acuerdo.
La versión anterior aplicable regirá la relación antes de la aceptación del Usuario. El Usuario puede obtener cualquier versión anterior del Titular.
Si así lo requiere la ley aplicable, el Titular especificará la fecha en la que los Términos modificados entrarán en vigor.
Cesión de contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, disponer por novación o subcontratar cualquiera o todos los derechos u obligaciones bajo estos Términos, teniendo en cuenta los intereses legítimos del Usuario. Las disposiciones relativas a los cambios de estos Términos se aplicarán en consecuencia.
Los Usuarios no pueden ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de ninguna manera, sin el permiso por escrito del Titular.
Contactos
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de este Sitio Web deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en este documento.
Divisibilidad
En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada o llegue a ser inválida o inaplicable según la ley aplicable, la invalidez o inaplicabilidad de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Usuarios de la UE
En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea o sea considerada nula, inválida o inaplicable, las partes harán todo lo posible para encontrar, de manera amistosa, un acuerdo sobre disposiciones válidas y aplicables sustituyendo así las partes nulas, inválidas o inaplicables.
En caso de no lograrlo, las disposiciones nulas, inválidas o inaplicables serán reemplazadas por las disposiciones legales aplicables, si así se permite o establece bajo la ley aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o la imposibilidad de hacer cumplir una disposición particular de estos Términos no anulará la totalidad del Acuerdo, a menos que las disposiciones separadas sean esenciales para el Acuerdo, o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el contrato si hubieran sabido que la disposición no sería válida, o en casos donde las disposiciones restantes se traducirían en una dificultad inaceptable para cualquiera de las partes.
Usuarios de EE. UU.
Cualquier disposición inválida o inaplicable será interpretada y reformada en la medida razonablemente necesaria para hacerla válida, aplicable y coherente con su intención original. Estos Términos constituyen el Acuerdo completo entre los Usuarios y el Titular con respecto al objeto del presente, y sustituyen todas las demás comunicaciones, incluyendo pero no limitado a todos los acuerdos previos, entre las partes con respecto a dicho objeto. Estos Términos se aplicarán en la mayor medida permitida por la ley.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley del lugar donde se encuentra la base del Titular, como se indica en la sección correspondiente de este documento, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Excepción para Consumidores Europeos
Sin embargo, independientemente de lo anterior, si el Usuario califica como Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país donde la ley establece un estándar de protección al consumidor más alto, prevalecerán dichos estándares más altos.
Sede de jurisdicción
La competencia exclusiva para decidir sobre cualquier controversia resultante de o conectada con estos Términos recae en los tribunales del lugar donde se encuentra la base del Titular, como se muestra en la sección correspondiente de este documento.
Excepción para Consumidores Europeos
Lo anterior no se aplica a ningún Usuario que califique como Consumidor Europeo, ni a Consumidores con sede en Suiza, Noruega o Islandia.
Resolución de disputas
Resolución amistosa de disputas
Los Usuarios pueden presentar cualquier disputa al Titular, quien intentará resolverla amistosamente.
Si bien el derecho de los Usuarios a emprender acciones legales permanecerá siempre inalterado, en caso de cualquier controversia relacionada con el uso de este Sitio Web o del Servicio, se pide amablemente a los Usuarios que se pongan en contacto con el Titular en los datos de contacto proporcionados en este documento.
El Usuario puede enviar la queja incluyendo una breve descripción y, si corresponde, los detalles del pedido, compra o cuenta relacionada, a la dirección de correo electrónico del Titular especificada en este documento.
El Titular procesará la queja sin demora indebida y dentro de los 21 días posteriores a su recepción.
Resolución de disputas en línea para Consumidores
La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas que facilita un método extrajudicial para resolver cualquier disputa relacionada con y derivada de contratos de venta y servicios en línea.
Como resultado, cualquier Consumidor Europeo puede usar dicha plataforma para resolver cualquier disputa derivada de contratos que se hayan celebrado en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace.
Definiciones y referencias legales
Este Sitio Web (o esta Aplicación)
La propiedad que permite la prestación del Servicio.
Acuerdo
Cualquier relación legalmente vinculante o contractual entre el Titular y el Usuario, regida por estos Términos.
Cupón
Cualquier código o vale, en formato impreso o electrónico, que permite al Usuario comprar el Producto a un precio con descuento.
Europeo (o Europa)
Se aplica cuando un Usuario está físicamente presente o tiene sus oficinas registradas dentro de la UE, independientemente de su nacionalidad.
Titular (o Nosotros)
Indica la(s) persona(s) física(s) o entidad legal que proporciona este Sitio Web y/o el Servicio a los Usuarios.
Producto
Un bien o servicio disponible para su compra a través de este Sitio Web, como por ejemplo bienes físicos, archivos digitales, software, servicios de reserva, etc.
La venta de Productos puede ser parte del Servicio.
Servicio
El servicio proporcionado por este Sitio Web según se describe en estos Términos y en este Sitio Web.
Términos
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Última actualización: 22 de mayo de 2020